택배측이 사고로 처리하면 새 제품으로다시 배송된다고 했는데 11월10일에 수거해갔는데 아직 제품을 못받았습니다.

택배운송장을 보면 11월22일에 배달터미널로 보내졌다는데, 냉동식품 배송이 사흘 넘게 걸려도 되는건가요? 신선도를 믿을 수 있을지 걱정되네요.

제품 포장을 잘못해서 사고가 났는데 회사측 기록에는 배송완료로 나오니 어이가 없네요.